Porque não existe mais Groupon?

Modelo de negócios Groupon

A Groupon não venderá mais coisas físicas como brinquedos, produtos de beleza, roupas, eletrônicos ou artigos domésticos, anunciou a empresa na terça-feira. Em vez disso, o site de negócios voltará a focar em experiências depois de outro trimestre financeiro sem brilho, onde a receita caiu 23%.

“Acreditamos que nosso plano de saída de mercadorias nos permitirá dedicar o foco e os recursos necessários para construir uma posição vencedora, uma vez que a compra de experiências continua a migrar on-line”, disse o CEO da Groupon, Rich Williams, em uma declaração.

A decisão de parar de vender produtos físicos vem quando a empresa percebeu que estava competindo em um mercado saturado dominado por varejistas gigantes como Amazon, Walmart, e eBay. Os consumidores simplesmente não pensaram na Groupon como o lugar para ir comprar roupas e acessórios, mesmo se os preços fossem um pouco melhores. (Um iPad Pro Smart Cover para o modelo mais antigo de 10,5 polegadas, por exemplo, vai por $33,99 na Groupon, $49,99 na Best Buy, e $39,99 na Amazon).

A Groupon também não era exatamente um destino de varejo para os itens mais cobiçados; uma rápida navegação em sua página inicial de Produtos Groupon mostra principalmente itens baratos como carregadores, dispensadores Q-Tip, meias – basicamente, coisas que você compraria como estocagem de recheios para pessoas que você realmente não conhece.

Groupon morrendo

Groupon é um mercado global americano de comércio eletrônico que conecta assinantes com comerciantes locais, oferecendo atividades, viagens, bens e serviços em 15[7] países. Com sede em Chicago, a Groupon foi lançada lá em novembro de 2008, lançando-se logo depois em Boston, Nova Iorque e Toronto. Em outubro de 2010, a Groupon estava disponível em 150 cidades na América do Norte e 100 cidades na Europa, Ásia e América do Sul, e tinha 35 milhões de usuários registrados[8][9][10][11] No final de março de 2015, a Groupon atendia mais de 500 cidades em todo o mundo, quase 48,1 milhões de clientes ativos e apresentava mais de 425.000 negócios ativos globalmente em 48 países[12][13][14].

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A idéia da Groupon foi criada pelo ex-CEO e nativo de Pittsburgh[15] Andrew Mason[16]. A idéia ganhou a atenção de seu antigo empregador, Eric Lefkofsky, que forneceu US$ 1 milhão em dinheiro inicial para desenvolver a idéia. Em abril de 2010, a empresa foi avaliada em US$ 1,35 bilhões[17]. Segundo um relatório de dezembro de 2010 conduzido pela associação de marketing da Groupon e publicado na revista Forbes e no Wall Street Journal, a Groupon estava “projetando que a empresa está no ritmo de fazer US$ 1 bilhão em vendas mais rápido do que qualquer outro negócio, jamais”[15].

Falha do Groupon na China

Havia grandes esperanças para a Groupon. Os varejistas viam isso como uma forma potencialmente viável de dirigir novo tráfego para seus negócios. Os consumidores viam isso como uma forma de obter descontos fáceis, convenientes e profundos em uma variedade de bens e serviços.

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Para os consumidores, esse tipo de coisa era planejada. Quem não quer um sushi de $40 por $20, ou uma massagem de 60 minutos por $30? (Isto é, se você conseguir resgatar seu negócio antes que ele expire, e o spa em questão for capaz de se encaixar em você e não tiver jogado as mãos na frustração dos redentores Groupon que não dão gorjeta).

Não há dúvida de que a Groupon é um jogador de poder, de fato, pioneiro na idéia de compra em grupo e chamadas convincentes à ação com grandes descontos. E por um tempo, parecia que seria o sonho de um varejista: uma forma de trazer novas pistas e aproveitar o poder da conexão social para impulsionar mais compras.

No entanto, a realidade da situação era nitidamente menos agitada. Em um estudo, 32% das empresas relataram que o Groupon não era rentável para elas. Apenas cerca de 1% dos usuários da Groupon se tornaram clientes regulares, segundo Ronan Percevel, CEO da Phorest (via Business Insider). À medida que mais e mais histórias de horror começaram a circular, tornou-se cada vez mais evidente que a Groupon não era, talvez, a melhor solução para os varejistas.

Associação Groupon

Para os varejistas que oferecem negócios através do popular Groupon, a publicidade de um dia compensa o profundo impacto nas margens de lucro? Um novo documento de trabalho, “To Groupon or Not to Groupon”, tem como objetivo ajudar as pequenas empresas a decidir. O professor da Harvard Business School Benjamin G. Edelman discute as conclusões do artigo. Os conceitos-chave incluem:

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Depois há o modelo de negócios da empresa: vender vales de desconto para restaurantes, spas, festas de paintball, etc., com uma grande redução de até 90% dos preços habituais de um varejista – e depois exigir que o varejista pague uma grande parte das receitas dos vales de volta para a Groupon.

Mas a empresa com sede em Chicago é “a empresa que mais cresce na história da web”, de acordo com a Forbes, e pode apresentar uma oferta pública inicial até o final de 2011, de acordo com o New York Times. “A Groupon tem atraído um interesse notável”, diz o professor da Harvard Business School Benjamin G. Edelman. “Com a economia atrasada, os consumidores estão cada vez mais receptivos aos descontos”. E a Groupon encontrou uma forma de apresentar pequenas empresas que tradicionalmente não fazem propaganda on-line”.

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